Улыбка человека – улыбочка, ухмылка или оскал?!
Добрый день, дорогие домоседы. Общеизвестно, что улыбочка делает людей более привлекательными, однако улыбка улыбке рознь. Искренняя улыбка человека помогает в жизни. Изучению невербальной коммуникации посвящены десятки исследований.
И хотя большинство из них подтверждают наши догадки, некоторые подчас преподносят сюрпризы.
Например, мимолетная улыбочка (длящаяся десятую долю секунды) считается не такой искренней, как более длительная улыбка человека (длящаяся половину секунды и долее), медленно возникающая на нашем лице.
Более того, люди склонны считать мимолетную улыбочку фальшивой и менее достойной доверия.
Улыбка человека скажет о многом!
Размер улыбки также имеет значение. Например, исследование, про которое писал журнал «Академия менеджмента» в 2006 году, рассматривало связь между удовлетворением покупателя и улыбочкой официанта в ресторане быстрого обслуживания.
Независимые наблюдатели изучали взаимодействие официантов и клиентов, оценивая силу улыбки первых и спрашивая мнение о качестве обслуживания последних.
Анализ нескольких сотен ситуаций общения типа «официант — клиент» обнаружил, что удовлетворение клиента было прочно связано с силой улыбки официанта.
- Клиенты, которым официант не улыбался, были менее удовлетворены качеством обслуживания.
- Клиенты, которым официант слегка улыбался (чуть приподнимал уголки рта, не показывая зубов) были более удовлетворены качеством обслуживания.
- Но довольнее всех были клиенты, которым официант улыбался, что называется, во весь рот.
Однако социологи Мэриэнн ЛаФранс и Марвин Хечт в ходе своего исследования выявили еще одно значение улыбки, по-видимому, доставшееся нам от наших предков.
Для исследования было отобрано несколько студентов, которым раздали по папке с материалами о вымышленной студентке Кристине Уилсон — ее якобы подозревали в списывании на экзамене.
В папке студенты могли найти описание доказательств вины Кристины, однако все они были косвенными (якобы кто-то видел, как она заглядывала через плечо другого студента, перешептывалась с другими экзаменуемыми, а во время ответа часто сбивалась), — а также ее анкетные данные, включая ее успеваемость и цветную фотографию (размером 7,6 х 12,7 см).
Участников исследования попросили прочитать всю информацию, содержащуюся в папке, а затем решить, виновна ли Кристина и какое наказание она должна понести. Однако разным участникам в папки вложили разные фотографии «преступницы».
На одной у Кристины было нейтральное выражение лица. На трех других она улыбалась:
- где-то ее улыбочка была искренней и дружелюбной (мышцы рта направлены вверх и у глаз образуются морщинки в виде гусиных лапок),
- где-то ее улыбочка была слегка трагичной (мышцы рта направлены вверх, но глаза и брови выдают очевидные признаки беспокойства),
- где-то улыбочка и вовсе была фальшивой (мышцы рта направлены вверх, но мышцы вокруг глаз неподвижны) — что-то вроде гримасы участниц конкурса красоты, когда они узнают, что проиграли.
Все студенты признали Кристину виновной — тут улыбочка или ее отсутствие на фотографии не сыграли никакой роли.
Однако мера наказания сильно разнилась: так, участники, которым выдали фото с нейтральным выражением лица, приговорили Кристину к более суровому наказанию, чем тем, кто получил фото с улыбающейся девушкой. Причем то, как именно она улыбалась, не особенно повлияло на решение «судьи».
То есть, улыбка не снимет с вас вину, если вы виновны, однако она, весьма вероятно, поможет избежать сурового наказания за провинность. Почему же так происходит?
Считается, что улыбка человекатесно связана с чувством счастья, переполняющим человека. И если мы хотим сделать групповое фото, то часто говорим: «Улыбаемся!».
Однако исследователи приматов, таких как человекообразные обезьяны и шимпанзе, считают, что улыбочка связана с иными чувствами и эмоциями.
Во время игры, когда приматы демонстрируют то, что мы бы могли назвать счастьем, у них обычно расслабленное выражение морды и рот раскрыт — совсем как у младенцев, когда они играют со своими матерями.
А когда приматы раздвигают уголки рта и показывают зубы — это, скорее, знак примирения, а не счастья, тем самым они как бы говорят своему противнику: «Не нападай на меня».
Получается, что улыбка человека вполне может быть сигналом к примирению, а не признаком того, что человек счастлив. И тогда результаты эксперимента ЛаФранс и Хечта можно объяснить тем, что улыбка Кристины как бы говорила:
- «Пожалуйста, не обижай меня»,
- «Пожалуйста, прости меня»,
- «Будь со мной помягче, пожалуйста».
Вот почему студенты, получившие фотографию улыбающейся Кристины, проявили к ней снисхождение.
Поэтому, когда вас поймают за тем, как вы строите глазки кому-нибудь, с кем вам флиртовать не следовало бы, халтурите на работе или обманываете, только чтобы не идти в гости к своей теще, просто улыбнитесь.
Не столь важно, насколько лицемерной, фальшивой или искренней будет ваша улыбочка, она может помочь вам избежать неприятностей.
Будьте счастливы!
Что можно узнать по улыбке человека видео
Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц.сетях:Вам так же будет интересно:
- Добрый день. Для некоторых может показаться, что любовь на работе – завести служебный роман – очень романтично. Однако подобные отношения ...
- Добрый день. Дом из бумаги – это правда или миф? Каждый день можно наблюдать картину, как множество мусороуборочных машин вывозят ...
- Добрый день. Все подчиняется ритму! В мире нет спокойствия. Да и рассчитывать на это особо не стоит. Ритм – это ...
- Добрый день. Футбол влияет на мозг! Футбол в наше время невероятно популярный вид спорта в мире, и количество его поклонников ...