Улыбка человека – улыбочка, ухмылка или оскал?!

Добрый день, дорогие домоседы. Общеизвестно, что улыбочка делает людей более привлекательными, однако улыбка улыбке рознь. Искренняя улыбка человека помогает в жизни. Изучению невербальной коммуникации посвящены десятки исследований.

И хотя большинство из них подтверждают наши догадки, некоторые подчас преподносят сюрпризы.

Например, мимолетная улыбочка (длящаяся десятую долю секунды) считается не такой искренней, как более длительная улыбка человека (длящаяся половину секунды и долее), медленно возникающая на нашем лице.

Более того, люди склонны считать мимолетную улыбочку фальшивой и менее достойной доверия.

Улыбка человека скажет о многом!

Размер улыбки также имеет значение. Например, исследование, про которое писал журнал «Академия менеджмента» в 2006 году, рассматривало связь между удовлетворением покупателя и улыбочкой официанта в ресторане быстрого обслуживания.

Улыбка человека – улыбочка, ухмылка или оскал?!

Независимые наблюдатели изучали взаимодействие официантов и клиентов, оценивая силу улыбки первых и спрашивая мнение о качестве обслуживания последних.

Анализ нескольких сотен ситуаций общения типа «официант — клиент» обнаружил, что удовлетворение клиента было прочно связано с силой улыбки официанта.

  • Клиенты, которым официант не улыбался, были менее удовлетворены качеством обслуживания.
  • Клиенты, которым официант слегка улыбался (чуть приподнимал уголки рта, не показывая зубов) были более удовлетворены качеством обслуживания.
  • Но довольнее всех были клиенты, которым официант улыбался, что называется, во весь рот.

Однако социологи Мэриэнн ЛаФранс и Марвин Хечт в ходе своего исследования выявили еще одно значение улыбки, по-видимому, доставшееся нам от наших предков.

Для исследования было отобрано несколько студентов, которым раздали по папке с материалами о вымышленной студентке Кристине Уилсон — ее якобы подозревали в списывании на экзамене.

В папке студенты могли найти описание доказательств вины Кристины, однако все они были косвенными (якобы кто-то видел, как она заглядывала через плечо другого студента, перешептывалась с другими экзаменуемыми, а во время ответа часто сбивалась), — а также ее анкетные данные, включая ее успеваемость и цветную фотографию (размером 7,6 х 12,7 см).

Участников исследования попросили прочитать всю информацию, содержащуюся в папке, а затем решить, виновна ли Кристина и какое наказание она должна понести. Однако разным участникам в папки вложили разные фотографии «преступницы».

На одной у Кристины было нейтральное выражение лица. На трех других она улыбалась:

  • где-то ее улыбочка была искренней и дружелюбной (мышцы рта направлены вверх и у глаз образуются морщинки в виде гусиных лапок),
  • где-то ее улыбочка была слегка трагичной (мышцы рта направлены вверх, но глаза и брови выдают очевидные признаки беспокойства),
  • где-то улыбочка и вовсе была фальшивой (мышцы рта направлены вверх, но мышцы вокруг глаз неподвижны) — что-то вроде гримасы участниц конкурса красоты, когда они узнают, что проиграли.

Все студенты признали Кристину виновной — тут улыбочка или ее отсутствие на фотографии не сыграли никакой роли.

Однако мера наказания сильно разнилась: так, участники, которым выдали фото с нейтральным выражением лица, приговорили Кристину к более суровому наказанию, чем тем, кто получил фото с улыбающейся девушкой. Причем то, как именно она улыбалась, не особенно повлияло на решение «судьи».

То есть, улыбка не снимет с вас вину, если вы виновны, однако она, весьма вероятно, поможет избежать сурового наказания за провинность. Почему же так происходит?

Считается, что улыбка человекатесно связана с чувством счастья, переполняющим человека. И если мы хотим сделать групповое фото, то часто говорим: «Улыбаемся!».

Фото счастливой компании

Однако исследователи приматов, таких как человекообразные обезьяны и шимпанзе, считают, что улыбочка связана с иными чувствами и эмоциями.

Во время игры, когда приматы демонстрируют то, что мы бы могли назвать счастьем, у них обычно расслабленное выражение морды и рот раскрыт — совсем как у младенцев, когда они играют со своими матерями.

А когда приматы раздвигают уголки рта и показывают зубы — это, скорее, знак примирения, а не счастья, тем самым они как бы говорят своему противнику: «Не нападай на меня».

Получается, что улыбка человека вполне может быть сигналом к примирению, а не признаком того, что человек счастлив. И тогда результаты эксперимента ЛаФранс и Хечта можно объяснить тем, что улыбка Кристины как бы говорила:

  1. «Пожалуйста, не обижай меня»,
  2. «Пожалуйста, прости меня»,
  3. «Будь со мной помягче, пожалуйста».

Вот почему студенты, получившие фотографию улыбающейся Кристины, проявили к ней снисхождение.

Поэтому, когда вас поймают за тем, как вы строите глазки кому-нибудь, с кем вам флиртовать не следовало бы, халтурите на работе или обманываете, только чтобы не идти в гости к своей теще, просто улыбнитесь.

Не столь важно, насколько лицемерной, фальшивой или искренней будет ваша улыбочка, она может помочь вам избежать неприятностей.

Будьте счастливы! :)

Что можно узнать по улыбке человека видео

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц.сетях:
Сосед-Домосед читают 7356 чел. Читай и ты!

Вам так же будет интересно:

  • ;-)
  • :|
  • :x
  • :twisted:
  • :smile:
  • :shock:
  • :sad:
  • :roll:
  • :razz:
  • :oops:
  • :o
  • :mrgreen:
  • :lol:
  • :idea:
  • :grin:
  • :evil:
  • :cry:
  • :cool:
  • :arrow:
  • :???: