Моббинг травля на работе и в школе – что делать?

Добрый день, дорогие домоседы. Моббинг – это не только неприятно, это даже жестоко! Человек по своей сути социален, с детства нас окружают разные люди, начиная с детского сада, школы, и заканчивая местом учебы или работы. Все мы разные, каждый имеет свой уникальный характер и внутренний мир.

Психология отношений в коллективе

Важным условием комфортного пребывания в человеческом коллективе является признание неписаных «правил» и общих интересов. Бывают ситуации, когда новый человек не способен влиться в коллектив. В результате возникают непонимание, недоброжелательное отношение и разногласия. Говоря современным языком, человек в такой ситуации рискует стать жертвой моббинга (травли).

Наверняка у многих остались в воспоминаниях детства подобные случаи. Кто-то был участником, кто-то свидетелем, а кто-то и жертвой такого отношения со стороны сверстников. К сожалению, нередки случаи, когда такая ситуация, как моббинг, возникает и во взрослой жизни.

Моббинг что такое?

В начале 80-х годов прошлого столетия доктор психологии Ханц Лейман заинтересовался явлением травли и выживания с рабочего места, распространившимся в различных учреждениях Швеции. Им был предложен термин моббинг травля с целью обозначения психологической атаки, враждебного, неэтичного отношения коллектива к кому-либо из его членов, как правило, одному.

Моббер – человек, выступающий инициатором моббинга. Лейман выявил несколько характерных для моббинга вариантов поведения со стороны коллег по отношению к своей «жертве»: всеобщее игнорирование, ложные свидетельства, критика, насмешки, придирки, распространение сплетен и слухов, доносительство и т.д.

Причины моббинга

Кто же и почему становится объектом такого недоброжелательного отношения со стороны окружающих? В детском коллективе всегда найдется ребенок, имеющий физические изъяны, проблемы с речью, который слишком хорошо или плохо учится, или принадлежащий к другой национальности, происходящий из малообеспеченной либо неблагополучной семьи.

Такие дети, как правило, сидят одни за партой, с ними не хотят дружить, одноклассники не приглашают их в гости или в свою компанию. К этому могут добавиться избиения и порча личных вещей. Самое печальное, что такие дети и сами часто начинают верить в свою ущербность, теряют нормальную самооценку.

Давление в среде подростков отличается особой жестокостью и изощренностью, и, к сожалению, моббинг встречается довольно часто.

В среде взрослых все становится намного сложнее и серьезнее. Причиной непринятия и травли может стать реальная или воображаемая конкуренция с авторитетными членами коллектива, мягкотелость или наоборот, сильный характер, и, как следствие, желание подчинить, «поставить на место».

Это может быть также нежелание копировать стиль поведения большинства и принимать сложившиеся правила, зависть к успехам вновь прибывшего.

Существует такой термин как «боссинг», т.е. психологическая атака непосредственно со стороны руководителя или его ближайших подчиненных по отношению к конкретному сотруднику. В этом случае целью, как правило, является выживание «неугодного» с рабочего места.

Психологи утверждают, что жертвой моббинга может стать любой из нас, независимо от рода деятельности. При этом особенности характера и личности не являются главной причиной этого явления.

Последствия моббинга и психологического давления

Как правило, человек, оказавшись в роли жертвы моббинга, переживает сложившуюся ситуацию тяжело. Начинается бессонница, мигрень, ухудшается общее самочувствие. Усугубляется состояние нервозности. Падает работоспособность, пропадают успехи в учебе. Возникают конфликты с близкими, нервные срывы и истерики.

Постоянные психологические нападки не остаются без последствий. Самыми безобидными можно назвать упадок настроения, нервное напряжение и апатию. У самых впечатлительных людей нередки случаи нервного срыва, глубокой депрессии, выработки комплекса неполноценности.

В состоянии постоянного напряжения объект моббинга постоянно ждет подвоха, подставы, нападения. Объект издевательств даже может очутиться на больничной койке. Невроз, инсульт, инфаркт и даже суицид — такой может стать цена непрекращающейся травли.

Постоянные нападки со стороны сверстников не дают детям и подросткам сформировать нормальные взаимоотношения с социумом. Такие дети могут иметь психологические проблемы всю свою жизнь. Известны случаи, когда жертва, «сорвавшись», расправлялась со своими обидчиками.

Моббинг отрицательно влияет и на его инициаторов. В коллективах, где присутствует ярко выраженная «нездоровая обстановка», отсутствует слаженность в работе, нередко ухудшаются многие основные показатели.

У зачинщиков также возникает стрессовое состояние и ухудшение здоровья, так как нападения требуют большого расхода сил и эмоционального здоровья.

Моббинг в школе

Если ребенок стал объектом моббинга в школе, родители не должны бездействовать. Необходимо побеседовать с классным руководителем и школьным психологом. Они должны помочь выявить зачинщиков и причины возникшей ситуации. Что делать, если ребнка травят и дразнят в школе или садике?

Нужно поработать и с самим ребенком. Часто именно неуверенность в себе и отсутствие элементарных навыков общения провоцирует насмешки и нападки. Родителям следует помочь ребенку стать более уверенным в своих возможностях, чаще подчеркивать его достижения и положительные качества.

Ребенок должен перестать обращать внимание на насмешки, это, по утверждению психологов, хороший способ их прекратить. В случае физического насилия нужно обязательно поставить в известность администрацию школы.

Как правило, когда ситуация становится общеизвестной, преследователи оставляют жертву в покое. В наиболее сложных случаях можно сменить место учебы.

Моббинг на работе

В рабочем коллективе нужно придерживаться следующих правил поведения:

• не афишировать свои достижения, как материальные, так и в личной жизни;
• не подчеркивать свое превосходство;
• не «заигрывать» с руководством;
• быть открытым и естественным;
• найти общий язык и общаться со всеми членами коллектива;
• «жить» жизнью коллектива и посещать корпоративы;
• соблюдать заведенный дресс-код.

Нового «члена команды» зачастую воспринимают как неизвестного и, возможно, опасного. Необходимо убедить окружающих в своей доброжелательности и заинтересованности работой. Помогут обычные вопросы, типа «где можно сделать ксерокопию» или «куда лучше пойти на обед».

В случае, если моббинг травля уже имеет место, нужно сохранять спокойствие. Преследователь теряет интерес к своей жертве, когда она не реагирует на него. Если ситуация становится все более серьезной, необходимо выявить зачинщика и откровенно побеседовать с ним о проблеме.

Когда имеет место боссинг, стоит показать руководству весь свой потенциал и желание быть полезным. Самокритика тоже действенна. Если человек способен смеяться над своими ошибками, он становится неуязвимым для обидчиков.

Психологи утверждают, что главным оружием, способным противостоять обидчикам, является «несерьезное» отношение к ним и доброжелательность!

На этом закончим разговор про моббинг в школе и моббинг на работе. Не давайте себя в обиду.

У нас еще есть интересная статья про стрессоров на работе, почитайте.

Будьте счастливы и успешны!