Как отказать человеку не обидев — вежливо!

Уметь отказывать не менее важно в общении, чем бесконечно идти на встречу и помогать каждому, кто об этом попросит даже вопреки собственным интересам. Безотказность (не путать с добротой!) загоняет людей в тупик, в ими же созданную ловушку. Как отказать человеку не обидев — вежливо! Помогать другим, безусловно, важно, порой самому помогающему его добрые поступки приносят больше удовлетворения, чем тем, кому он помог.   

Именно то ощущение, что человек сделал кого-то немного счастливее, дарит счастье и ему самому. Ведь даже слово «счастье» происходит ни от чего иного, как от «соучастие».

Но помогать вовсе не значит позволять манипулировать собой и забывать о собственных интересах. В конечном счете, такая «помощь» бьет рикошетом и по тем, кому помогают. Иногда вместо того, чтобы обижаться и злиться на людей, лучше прямо и просто сказать им: «Нет!».

В конце концов, на произвол судьбы никого не бросают, а лишь предоставляют им возможность хотя бы время от времени решать свои проблемы самостоятельно.

Как отказать человеку не обидев — вежливо!

Нет ничего жестокого и эгоистичного в том, если отказать назойливой знакомой, даже вполне приятной и интересной, но имеющей свой дом, пожаловать в гости, если нет никакого желания и душевных сил выслушивать в очередной раз сплетни и жалобы или просто хочется посвятить это время чему-то или кому-то другому.

И неужели для того, чтобы отказать, надо придумывать убедительные оправдания, врать, что «болит голова» или что находишься при смерти? Как отказать человеку не обидев, какое необходимо оправдание человеку, чтобы просто побыть одному, выспаться в выходные или посвятить свое время кому-то другому?

Что должен сказать пожилой человек взрослым детям, которые неизменно каждые выходные «подкидывают» любимых внуков? Что ответить начальнику, требующему выйти на работу в выходные «на добровольных началах» не в первый раз? Так ли это хорошо всегда соглашаться?

Как отказать человеку не обидев — вежливо!

Или это всегда до поры до времени, а потом человек в резкой форме «посылает» всех (и даже тех, кто ни о чем не просил, а просто попал под горячую руку): «А полы вам не помыть?!» — как Бузыкин из «Осеннего марафона» Г.Данелия.

Человек, загнанный в угол своим желанием помочь всем, мечется, не успевает, не выполняет наспех данные обещания, «профессионально выгорает», рвет свои личные отношения или разводится, вместо того, чтобы пытаться решать и обсуждать накопившиеся задачи, проблемы и конфликтные ситуации.

Неспособность сказать: «нет» приводит вовсе не к тому, что человек действительно выполняет всё, что обещает. До поры до времени оно может так и происходит, но затем окружающие начинают пользоваться его безотказностью, огромный ком нерешенных задач растет, пока не наваливается на бедолагу всей своей массой.

В конце концов, он просто сваливает с себя этот груз своих и чужих забот — отказывается от отношений, обременяющих его, от работы, на которой слишком много требуют или «уходит в болезнь». Ведь больного неприлично просить о многом.

Люди в большинстве своем не любят отказывать, им гораздо приятнее вызывать радость у собеседника и улыбку, нежели разочарование и обиду.

Но быть хорошим и правильным, идеальным для всех не всегда возможно! Как отказать человеку не обидев?

Необходимо разграничить зону своих интересов и приоритетов и не позволять вторгаться в нее даже самым близким и дорогим людям. Ведь им самим в итоге будет приятнее видеть любимых людей счастливыми и довольными, пусть даже не всегда и на всё соглашающимися.

Если даже по началу отношения становятся напряженнее, когда приходится кому-то отказывать, в стратегическом плане, напротив, человек, умеющий сказать: «нет» выигрывает — его больше ценят, ему и с ним комфортнее, т.к. если его «нет» означает нет, так и его «да» — означает то, что на него можно положиться, он вполне отвечает за свои слова.

«Добросовестные» работники, сваливающиеся с инфарктами, температурой и жуткой мигренью на рабочем месте, уставшие бабушки, попадающие с высоким давлением в больницу или женщины, которые пытаются успеть всё и дома и на работе, изможденные с серым цветом лица, удивляясь, что мужья к ним охладели – всё это жертвы собственной безотказности.

Но ничто не сделает счастливее тех людей, которые нас любят, чем наше собственное счастье и гармония с самими собой. Никому из тех, кому мы дороги, не нужны жертвы сверх того, на что мы способны.

Как сказать нет — если сильно просят?

Сказать: «Нет» — вовсе не значит обидеть кого-то, это вполне можно сделать доброжелательно и с улыбкой. И вовсе не обязательно при этом вдаваться в подробности: «А почему, собственно говоря, нет?». «Нет» потому что «нет» – и всё! Достаточно улыбнуться и сказать: «Нет, простите, в этот раз я не смогу вам помочь».

Впрочем, в большинстве случаев и «простите» будет излишним. Если только дать собеседнику «зацепку» в попытках оправдаться, почему «нет, как последуют новые «атаки» из доказательств, почему всё же стоит уступить и сдаться, согласиться-таки и выполнить его просьбу.

Под конец утомленный и пристыженный оппонент уже будет готов на всё, только чтобы от него отстали. Манипуляция происходит на подсознательном уровне: «Ты же такой добрый, неужели ты способен мне отказать?!». Как же можно вдруг дать понять: «Нет, я злой и вынужден тебе отказать»?

Как отказать человеку не обидев — нужно просто не ввязываться в эту игру и просто сказать: «Нет», не анализируя и не мучаясь над вопросом, как бы мягко это сделать и какие причины были бы достаточным оправданием, чтобы не делать того, чего так не хочется. Ужасные боли, потоп, пожар, болезнь драгоценной тетушки.

Не стоит извиняться за свой отказ и даже испытывать чувство вины, т.к. оно моментально считывается по мимике и выражению лица, и провоцирует людей повторять свои просьбы снова и снова. Не надо оправдываться, позволяя собеседнику оценивать аргументы и обоснования.

Необходимо абстрагироваться от навязываемого чувства вины, обид и даже порой оскорблений и не принимать это близко к сердцу. Достаточно сказать: «Нет, это невозможно». А на вопрос: «Почему?», ответить: «У меня есть личная причина, о которой я не могу рассказать вам» и точка!

Часто люди, которые «успели сесть на шею», постепенно учатся решать свои проблемы сами, и в итоге отношения с ними становятся даже лучше, чем были. Т.к. все неразрешенные конфликты всплывают на поверхность и решаются, а не накапливаются, отношения с людьми становятся доверительнее и крепче.

Людям обычно не трудно говорить: «Нет», когда они больны или находятся в тяжелых жизненных обстоятельствах. Но неужели, чтобы не пустить на недельку пожить дальних родственников, приезжающих каждые полгода, надо сильно заболеть или устроить потоп в собственной квартире, чтобы была причина им отказать?

Чтобы сказать «нет» кому-то, не надо быть одной ногой в могиле, лежать с температурой под 40° и выдумывать страшные события в своей жизни, не нужно оправдываться и извиняться, не нужно пытаться сохранять ореол своей безупречности и святости вопреки здравому смыслу.

И это вовсе не значит, что не нужно помогать другим и порой жертвовать своим временем, силами и достатком, но также важно осознавать ценность каждого часа своей жизни и способность иногда заявлять об этом людям, которые это время расточают.

И только, когда человек, наконец, обретет гармонию с самим собой – тогда и другим станет хорошо с ним.

Как отказать человеку не обидев — вежливо, тактично, культурно и правильно мы рассказали. Научиться говорить нет — и безотказность ваша не будет портить всю вашу жизнь!