Бизнес на eBay — принципы работы и как улучшить

Как улучшить свой бизнес на eBay? Тяжеловес среди online аукционов eBay претерпел много изменений с момента своего основания в 1995. Как для продавцов, так и для покупателей и других пользователей, сайт еще никогда не был таким мощным, многофункциональным и простым в использовании, как сегодня. Но процветающий бизнес ведет за собой жесткую конкуренцию, и когда вы объединяете больше людей online с простым перечнем процессов, то получаете изящную рыночную атмосферу, где торговцы должны оставаться на вершине своей игры, чтобы выиграть.

Бизнес на eBay — принципы работы и как улучшить

Именно поэтому, в данной статье для долговременных продавцов, и для новичков в этом бизнесе, представлены несколько подсказок, чтобы повысить продажи и чтобы клиенты всегда возвращались к вам.

1. Заполните свою страницу “About Me” (про меня)

Ваш бренд — это ваш бизнес на eBay , а ваша страница на eBay “About Me” предоставляет возможность покупателям прочитать вашу историю и узнать больше о тех вещах, что вы предлагаете на продажу. Это прекрасное место, чтобы продемонстрировать ваши товары, прорекламировать ваш рейтинг и комментарии, а также еще раз показать ваши общие продажи, оплату и условия доставки.

Потратьте несколько минут, чтобы настроить эту страницу с изображением и хорошо написанным текстом. Это поможет подать ваш бизнес, как для текущих, так и для будущих фанатов.

2. Составляйте список, думая как тот, кто ищет товар

То, что online-продавцы не думают, как покупатели или те, кто ищут, — является их самой распространенной ошибкой. Все, начиная от использования ключевых слов в заголовке к детальному описанию и большого количества фото, является важным для направления покупателей, когда вы что-то продаете.

Спросите себя, какие слова и словосочетания покупатели скорее всего бы использовали во время поиска товаров? Какие части этих товаров они бы хотели увидеть? Какие данные и спецификации будут важны для них при выборе товара? Что дополнительного включено? Ориентируясь на эти возможные вопросы, напишите описание, активно отвечая на них всех.

3. Постите больше фото

Это достаточно просто, ведь в бизнесе на eBay  фотографии продают сами себя. Пересмотренная структура оплаты eBay поощряет продавцов загружать больше фото, больше не начисляя плату за каждое изображение. Сделайте фото с разных сторон, снимая как положительные, так и отрицательные детали ваших товаров.

Используйте соответствующее освещение и экспериментируйте с различными программами для редактирования изображений, чтобы улучшить качество.

4. Будьте лаконичными и точными в описании

Покупатели практически всегда спешат, поэтому, чем проще и быстрее вы сделаете процесс покупки, тем лучше. Вместо длинных абзацев описаний, попробуйте перечислить всю уместную информацию, чтобы наиболее важные моменты было легко просмотреть, а также разделите их по уровню важности. Бизнес на eBay  правила — будьте точными, аккуратными и лаконичными.

5. Предоставляйте информацию для отслеживания товара при доставке

Панель инструментов eBay для покупателей делает обновление простыми. Позвольте покупателям знать, когда товары доставляются, если уместно, предоставьте номера отслеживания, чтобы покупатели могли независимо следить за доставкой. Это поможет уменьшить количество таких вопросов к вам, как «Где мой пакет?», а также это просто один из составляющих хорошего сервиса.

6. Добавьте благодарность

То, что вы добавите простую напечатанную записку с благодарностью к каждому пакету, будет умным профессиональным шагом в бизнес на eBay, что поможет покупателям запомнить вас и, надеемся, побудит их возвращаться к вам снова и снова. Убедитесь, что ваша записка содержит ваш торговый ID, чтобы облегчить возможность покупателям следить за вами.

7. Оставляйте уместные ответы

Честный и своевременный ответ является источником жизненной силы любой торговой online системы.

Поощряйте ваших покупателей оставлять надлежащие ответы, если они довольны сделкой, и связаться с вами, если возникают проблемы, которые могут привести к негативным последствиям.

Бизнес на eBay напоминает фантастическое место встречи для движения разнообразных товаров. Просто продавцам нужно работать немного тяжелее, знать, как продать себя и получить полное преимущество от технологий.