МФЦ Мои документы — все услуги и удобство для граждан

Добрый день, дорогие домоседы. В разных городах действуют МФЦ – организации, оказывающие услуги оформления документов населению. Теперь людям не надо посещать разные инстанции, чтобы оформить документы, так как все вопросы в настоящее время решаются в одном пункте.

Чтобы собрать пакет документов, люди посещают государственные органы и месторасположение организаций находится в разных уголках города, что не совсем удобно для граждан. Поэтому подобные подразделения созданы и успешно работают в разных городах.

МФЦ работают в рамках выполнения определенных задач целевой программы для увеличения качества услуг различных служб.

Основатели этой организации – не частники. Это центральный округ, согласованный между различными службами. В своей работе многофункциональные организации руководствуются нормативными актами и законодательствами РФ.

Функции МФЦ

Основными целями организации являются:

• увеличение качеств комфорта и создание их доступными для населения;
• ликвидация задержек в продвижении предпринимательской отрасли;
• формирование прозрачности в работе государственных служб.

Главные функции офисов многофункциональных центров заключаются в следующем:

• представление интересов граждан населения;
• прием запросов от граждан — заявителей;
• формирование заявлений на основе запросов граждан города;
• взаимодействие с государственными службами и органами муниципального управления для оформления документов: Пенсионный фонд России, УФНС и другие государственные службы;
• формирование документов на бумажном носителе;
• транспортировка документов в соответствующие органы;
• сканирование документов;
• выдача готовых документов заявителям.

Работники службы несут полную ответственность за конфиденциальность информации заявителя.

Время работы МФЦ разрешает минимизировать очередность, причем в течение рабочей недели принимает своих клиентов. Время работы позволяют комфортно располагать временем.

Теперь не нужно ходить по разным инстанциям, чтобы оформить целый пакет документов, сейчас свободно все необходимые документы можно оформить в одном пункте в одном из офисов. Кроме того, преимуществом является то, что сбор документов любой гражданин может оформить в неограниченном количестве за один визит посещения центра. Заявитель может

Функциональные обязанности МФЦ

МФЦ предоставляет услуги по направлениям, которые относятся муниципальным или государственным службам. Именно туда адресуются в основном по гражданско-правовым и земельным вопросам. За один визит офиса любой гражданин может оформить неограниченное количество документов, не объединенные между собой.

Услуги населению в организации предоставляются бесплатно. Население оплачивает лишь стандартную госпошлину услуг.

Услуги МФЦ список

Граждане могут получить в многофункциональных центрах следующие услуги:

1. Приобрести разнообразные документы по регистрации граждан:

• приобрести или сменить свидетельство ИНН;
• получить выдачу билета охотника или аннулировать его;
• получить заграничный паспорт установленного стандарта;
• и получить или сменить паспорт Российской Федерации.

2. Получить документы по налогообложению и сборам:

• разного вида справок;
• личная регистрация.

3. Оформить документы по земельным отношениям:

• получение документов на приобретение земли;
• получение документов разного направления;
• и получение документов по недвижимости.

4. Оформить документы по предпринимательской деятельности:

• выдача электронной подписи;
• открытие счетов в банке;
• прием декларационных документов;
• оформление лицензий на функционирование предпринимательской деятельности.

5. Оформить документы по льготам:

• субсидии,
• льготные компенсации и другого вида документов.

6. Оформить документы социального назначения:

• регистрация рождения ребенка;
• регистрация и расторжение брака;
• прописка и выписка по месту жительства;
• оформление социальной помощи: пенсионных и компенсационных выплат;
• замена документов.

Что можно сделать в МФЦ быстро и без очереди

Чаще всего заявители обращаются в многофункциональный центр, для того чтобы провести следующие действия:

1. зарегистрировать личный транспорт;
2. получить юридическую помощь;
3. оформить детские пособия на ребенка;
4. получить материнский капитал;
5. записать в детский сад своего ребенка;
6. получить пенсию по старости;
7. оформить ежемесячную денежную выплату;
8. оформить пособие по безработице ввиду сокращения;
9. любую водительскую справку;
10. получить бесплатную путевку в санаторий;
11. приватизировать жилище;
12. зарегистрировать индивидуальное предпринимательство;
13. оформить пенсию по утере кормильца;
14. обжаловать штрафы ГИБДД;
15. прикрепиться к поликлинике;
16. вступить в наследство;
17. оформить инвалидность;
18. оформить техосмотр на личный автомобиль;
19. снять автомобиль с учета;
20. зарегистрировать ООО;
21. оформить индексацию к пенсии;
22. оформить визу для поездки за границу;
23. закрыть индивидуальное предпринимательство;
24. получить льготы пенсионерам.

Обязанности МФЦ

В обязанности центров входит следующий перечень:

• осуществление полного контроля обязательного применения денежных бюджетных средств;
• защита прав клиентов;
• обеспечение им полной защищенности личных данных;
• прием и выдача отчетной документации;
• обучение молодых специалистов.

Какие документы оформляют в МФЦ

В многофункциональные центры граждане могут оформить документы следующего направления:

• получить план на градостроительство участка;
• оформить документы на усыновление ребенка;
• заменить паспорт Российской Федерации;
• оформить прописку по месту жительства;
• подать документы на приобретение материнского капитала;
• осуществить купля-продажа недвижимого имущества;
• оформить разного характера льготы;
• сделать запросы требуемой документации в архивный отдел.

При необходимости в офисе можно заказать архивную справку (приказы, распоряжения, выписки, договора, награды и т.д.). Это не весь список услуг МФЦ.

МФЦ преимущества

Нельзя не отметить большинство плюсов функционирования подобных офисов в городе:

• экономия личного времени;
• оперативное оформление документов разного направления;
• поддержка грамотных специалистов – менеджеров;
• получение быстрой информации на все вопросы;
• возможность платежа в офисе с помощью терминала;
• в центрах отсутствуют длинные очереди ожидания;
• комфортные условия.

Таковые отрицательные стороны функционирования центров отсутствуют.

К небольшим недочетам заявители относят лишь сроки выдачи документов, которые чуть выше, чем в других службах. Причина увеличения сроков объясняется тем, что документы перенаправляются для оформления в соответствующие службы, где в полном объеме готовится все документы заявителей. Кроме того, во многих центрах дается неполная информация по общим вопросам, которые требуют незамедлительного решения менеджера узкой специализации.

Услуги МФЦ для предпринимателей

Причем центры предлагают свои услуги разным лицам. Благодаря базовому предоставлению услуг офисов каждый бизнесмен сможет оперативно оформить документы, причем не надо тратить личное время на подготовку документов для расширения или открытия новой сети бизнеса. В центре универсальные специалисты оформляют 370 услуг. Прием по профильным услугам в подразделении для бизнеса позволяет значительно сэкономить время людей.

Предприниматели обращаются в центры для сбора и оформления документов для открытия и ведения бизнеса: открытие лицензии на продажу алкогольной продукции, так как создание ресторанов, баров невозможно без подобного разрешения.

Кроме того, лицензия продлевается сроком на 1 год. Кроме этого, любой предприниматель и физические лица могут заказать справку об уплате налога и других видов (штрафов, пени) в одном из офисов.

Обязательным условием для приобретения подобной лицензии является отсутствие задолженностей по оплате налогов, пеней и штрафов. В подразделении можно подавать документы на выдачу, продление и аннулировании действия лицензии.

Чтобы подать документы, необходимо записаться в организации, так как прием для бизнесменов исключительно осуществляется по записи, что разрешает избрать подходящее период для визита в центр и оформлять большинство пакетов документов за одно посещение.

Воспользоваться сервисом предварительной записи граждане города могут на официальном портале центра.

Организация деятельности МФЦ

Организация центра организована с доступным условием, чтобы каждый гражданин смог воспользоваться услугами различного характера. Любой гражданин города может посетить организацию без длинной очереди и предварительной записи в центрах.

Клиент может выбрать любое ближайшее отделение и посетить его, независимо от места проживания. На сайте имеется карта, на которой указаны все действующие аналогичные организации. Здесь можно увидеть полную информацию о работе организации: часы работы, местонахождение, номера телефонов.

Клиент может зарегистрироваться через портал представительства и подать предварительную заявку на запись или самостоятельно посетить центр. Предварительная запись в МФЦ не обязательна.

На портале клиент получает электронную заявку с зарегистрированным номером. В заявке будет указана полная информация посещения организации. Кроме того, клиент сможет оперативно проследить период ее оформления.

Для приема и выдачи документов, клиенту надо взять электронный талончик и ждать своей очередности. Сейчас не нужно ожидать большой очереди, чтобы отдать документы в окно офиса.

Как обслуживают в МФЦ

Этапы обслуживания в офисах центра:

• получение электронного талона заявителем;
• ожидание очереди по электронному табло;
• заявителю подойти в окно и получить информацию от менеджера;
• оплата госпошлины, если оформление документов требует соответствующей оплаты;
• заполнение заявления с помощью специалистом офиса.
• ждать готовность документов.

После вызова в окно, клиент сдает документы одному из специалистов и получает от него информацию о сроке и получения готовых документов. При необходимости, если требует процедура оформления документов, в МФЦ можно оперативно оплатить госпошлину.

Для этого клиент берет нужные реквизиты у менеджера и проводит оплату с помощью терминала. После получения документов от клиента, специалист центра передает документ для оформления в соответствующие органы. На номер телефон клиента поступит смс-сообщение от МФЦ, когда можно забрать готовый документ.

В центре любой гражданин может обратиться и получить фактический результат по более 370 разновидностям муниципальных и государственных услуг. Перечень функций разнообразен, но имеет отличительные особенности от многих регионов, причем даже от большинства офисов, так как список оказания услуг зависит от того, с кем было заключено соглашение. Но, как видим, список оказываемых услуг в данной организации чаще всего обширен.

Основными требованиями для сбора и сдачи документов в организации являются подлинные документы, причем не исключено, что потребуются сканированные документы. Сканировать любой вид документа можно в МФЦ. Менеджер самостоятельно сканирует на своем сканере или ксероксе бесплатно.

Сегодня любой гражданин может подойти в любой из офисов по указанным адресам. И не обязательно по месту прописки (регистрации)!

Попробуйте воспользоваться любой услугой в МФЦ и вы сами отметите качество оказываемых услуг в организации.

Всем удачи!